Digitalisering is een van de belangrijkste transities waarmee vrijwel alle ondernemers te maken hebben. AI kan daarin een versneller zijn, maar hoe dat concreet vorm kan krijgen, blijft vaak vaag. Tót vandaag. Achmea opende haar deuren en liet zien hoe zij met AI hun arbeidsproductiviteit een flinke boost hebben gegeven.
Na een hartelijk welkom door gastheer Maarten Perquin, opende gedeputeerde Friso Douwstra de bijeenkomst met een persoonlijk verhaal over zijn recente bezoek aan China. Daar zag hij van dichtbij hoe technologie zich razendsnel ontwikkelt: van zelfrijdende auto’s tot robots die worden ingezet voor logistiek en dienstverlening. Zijn boodschap was duidelijk: de urgentie om als ondernemers én overheid mee te bewegen is groot.
Vervolgens kregen de aanwezigen – met dank aan Erik Petersen (Head of Innovation) en Hjalmar Walta – een waardevol inkijkje in hoe Achmea AI al succesvol toepast. Van het optimaliseren van interne processen tot het slim en efficiënt afhandelen van klantvragen: bij FBTO, Centraal Beheer en Interpolis is AI inmiddels niet meer weg te denken.
Het resultaat? Met minder inzet van medewerkers méér klantvragen beantwoorden en tegelijkertijd een hoge klanttevredenheid behouden.
Accountmanager Bernard Mijnders van de gemeente Leeuwarden bedankte samen met Mascha Perquin van Ynbusiness de sprekers en de aanwezigen. Hij wees de geïnspireerde ondernemers afsluitend nog op de subsidie Transitieversneller MKB 2026, waarmee gemeente Leeuwarden ondernemers wil stimuleren te investeren in een van de grote transities. De subsidie bedraagt maximaal 5.000 euro en kan naast digitalisering ook gebruikt worden voor bijvoorbeeld de energietransitie of de circulaire transitie.
Foto’s: Jeannette de Groot
